اخیراً نامه‌ای از تیم طراحی داخلی جگوار لو رفته که نشان می‌دهد آن‌ها از تغییر لوگوی برند و فرایند انجام این تغییر به هیچ وجه راضی نبوده‌اند. این تغییر که در انتهای سال گذشته به اجرا درآمد، یکی از جنجالی‌ترین تغییرهای لوگو در صنعت خودرو در سال 2024 محسوب می‌شود. در این تغییر، لوگوی قدیمی و شاخص جگوار کنار گذاشته شد و جای خود را به یک هویت بصری کاملاً جدید داد. اما به نظر می‌رسد این تغییرات نه‌تنها مورد استقبال هواداران برند قرار نگرفت، بلکه خود تیم طراحی داخلی شرکت نیز با آن مخالف بوده است.

بر اساس گزارش‌ها، این نامه که توسط 25 تا 30 نفر از اعضای تیم طراحی امضا شده، در سال 2022 برای «گری مک‌گاورن»، مدیر خلاقیت جگوار ارسال شده. در این نامه، انتقاداتی جدی نسبت به ظاهر لوگوی جدید و نحوه تصمیم‌گیری برای طراحی آن مطرح شده است. تیم طراحی معتقد است که لوگوی جدید از هویت و روح برند فاصله گرفته.

لوگوی جدید: «گرد و بازیگوش» یا «مدرن و شیک»؟

یکی از انتقادات اصلی این بود که لوگوی جدید با محصولات جگوار، که معمولاً با حس قدرت، شکوه و سرعت شناخته می‌شوند، هماهنگ نیست. در نامه آمده است: «ما احساس می‌کنیم که این لوگو با روایت و هویت بصری محصولات پانثِرا (Panthera) همخوانی ندارد. لوگو بیش از حد گرد و بازیگوش است و نمی‌تواند حس هیجان و شکوهی را که از برند جگوار انتظار می‌رود، منتقل کند.»

تیم طراحی داخلی همچنین از تصمیم مدیریت برای برون‌سپاری این پروژه به یک تیم خارجی (Accenture Interactive) ابراز نارضایتی کرده و معتقد است که این پروژه می‌توانست توسط تیم داخلی با کیفیت بالاتری اجرا شود. در نامه آمده است: «ما به صورت گروهی و با همکاری میان رشته‌ای روی طراحی این پروژه کار کرده بودیم تا یک هویت مدرن و لوکس خلق کنیم. تمام اجزای طراحی ما با هدف و معنا ایجاد شده بودند.»

واکنش رسمی جگوار به انتقادات

در پاسخ به این انتقادات، جگوار بیانیه‌ای منتشر کرده که مستقیماً به نامه لو رفته اشاره نمی‌کند، اما به اهمیت فرآیند خلاقانه و چالش‌های آن پرداخته است. در بیانیه آمده: «خلاقیت یک فرآیند چندمرحله‌ای است که شامل ایده‌پردازی، چالش‌ها و مباحث مختلف می‌شود. ما تلاش می‌کنیم محیطی را ایجاد کنیم که رشد ایده‌ها را پرورش دهد. این بحث‌ها و اختلاف‌نظرها برای رشد و نوآوری ضروری هستند.»

این بیانیه بیشتر به جای تمرکز بر نقدها، بر اهمیت مباحثه و تغییرات در جهت پیشرفت تأکید دارد.

آیا تغییر لوگوی برندهای قدیمی تصمیم درستی است؟

تغییر لوگوی برندهای شناخته‌شده همیشه چالش‌برانگیز است. لوگو یکی از مهم‌ترین عوامل شناسایی یک برند است و اغلب با خاطرات و احساسات مشتریان گره خورده است. تصمیم به تغییر لوگو باید بسیار هوشمندانه و با بررسی عمیق تأثیرات احتمالی انجام شود.

برای مثال، تغییر لوگوی «کوکاکولا» در دهه 1980 که به «نیو کوک» (New Coke) تغییر کرد، یکی از بزرگ‌ترین شکست‌ها در تاریخ بازاریابی بود. مشتریان حس کردند که برند موردعلاقه‌شان هویت خود را از دست داده و مجبور شدند خیلی زود به لوگو و فرمول قدیمی بازگردند.

از طرف دیگر، تغییر لوگوی «گوگل» در سال 2015 یک مثال موفق است. آن‌ها لوگویی ساده‌تر و مدرن‌تر طراحی کردند که همچنان به ریشه‌های برند وفادار بود و مورد استقبال قرار گرفت.

برای برندهایی مانند جگوار که سال‌ها با یک لوگوی خاص شناخته می‌شوند، تغییر لوگو می‌تواند پرریسک باشد. اگر این تغییر با روح برند و توقعات مشتریان هماهنگ نباشد، می‌تواند به جای تقویت هویت، به آن آسیب بزند. به نظر می‌رسد در مورد جگوار، حداقل تیم طراحی داخلی و بسیاری از هواداران احساس می‌کنند که این تغییر چندان به صلاح نبوده است.

  این نوشته‌ها را هم بخوانید ​