چند روزی است تلویزیون های هوشمند اسنوا و دوو در ایران دچار اختلال شده اند و کاربران از کار افتادن امکانات دستگاه خبر می دهند. شرکت اسنوا وعده داده مشکل ظرف ۲۴ ساعت رفع می شود.
ماجرای اختلال در تلویزیون های اسنوا و دوو
در روزهای اخیر گزارش های متعددی از سوی کاربران ایرانی منتشر شده مبنی بر اینکه تلویزیون های هوشمند اسنوا و دوو دیگر به درستی کار نمی کنند. این تلویزیون ها که به اینترنت متصل بوده اند، ناگهان با پیام های خطا روبه رو شده اند و بسیاری از قابلیت هایشان از جمله استفاده از اپلیکیشن های اندرویدی، ورودی های HDMI یا حتی امکانات پخش دیجیتال از کار افتاده است. شدت این مشکل به گونه ای بود که در شبکه های اجتماعی گمانه زنی هایی درباره یک «حمله هکری گسترده» یا حتی «اقدام عمدی سازندگان» مطرح شد.
آیا پای هک در میان است؟
هرچند برخی کاربران معتقدند تلویزیون هایشان هک شده اند و حتی توصیه کرده اند دستگاه را فوراً از اینترنت جدا کنید، اما تاکنون هیچ مدرک قطعی دال بر هک گسترده منتشر نشده است. کارشناسان فناوری می گویند احتمالاً یک مشکل نرم افزاری یا اختلال در سرورهای پشتیبان باعث بروز این وضعیت شده است، چرا که این مدل تلویزیون ها برای به روزرسانی و اجرای برخی قابلیت ها به سرورهای آنلاین متکی هستند.
واکنش رسمی اسنوا
مالک برند اسنوا در واکنشی رسمی اعلام کرد: «مشکل به وجود آمده برای تلویزیون های هوشمند اسنوا و دوو فنی است و هیچ نگرانی درباره سخت افزار یا نرم افزار دائمی دستگاه وجود ندارد.» او تأکید کرد که تیم های فنی در حال رفع ایراد هستند و حداکثر ظرف ۲۴ ساعت آینده اختلال برطرف می شود.
اگرچه هنوز منبع مشکل دقیقاً مشخص نشده است، کارشناسان توصیه می کنند تا زمان رفع کامل اختلال، تلویزیون های هوشمند را از اینترنت قطع کنید. این اقدام هم می تواند امنیت دستگاه را افزایش دهد و هم مانع از دریافت به روزرسانی های ناقص شود. پس از اعلام رسمی اسنوا مبنی بر پایان اختلال، می توان دوباره تلویزیون را به شبکه متصل کرد.
ماجرای اخیر باعث نگرانی بسیاری از دارندگان تلویزیون های اسنوا و دوو شد و بحث های زیادی درباره امنیت تلویزیون های هوشمند به راه انداخت. با این حال، طبق گفته مسئولان شرکت، این اتفاق ناشی از یک مشکل فنی است و قرار است ظرف ۲۴ ساعت برطرف شود. بنابراین جای نگرانی جدی نیست؛ اما تا اعلام رسمی رفع کامل مشکل، قطع اتصال اینترنت تلویزیون توصیه می شود.
source