[این مقاله با عنوان «شناسایی ترجیحات والدین در انتخاب مراکز دندانپزشکی کودکان؛ ارائه راهکارهای سیاسی برای بهبود دسترسی و کیفیت خدمات» توسط مهدی جعفرزاده، ریحانه قاسمی، الهه اتاناشفری و مریم معینی در مجله دانشکده پزشکی اصفهان، سال چهل و سوم، شماره 807، هفته سوم اردیبهشت 1404 منتشر شده است.
لینک منبع: http://jims.mui.ac.ir
بیماری های دهان و دندان در کودکان یکی از مشکلات جدی سلامت جامعه هستند که می توانند تاثیرات منفی بر کیفیت زندگی و رشد آن ها داشته باشند. انتخاب مرکز دندانپزشکی مناسب برای کودک دغدغه بسیاری از والدین است و این انتخاب بر اساس عوامل متعددی مانند کیفیت خدمات دندانپزشکی کودکان، فاصله مرکز، رفتار کارکنان، امکانات فیزیکی و سیستم نوبت دهی شکل می گیرد. توجه به ترجیحات والدین نقش مهمی در ارتقا سلامت دهان و دندان کودکان دارد و می تواند تجربه ای مثبت از درمان را برای خانواده ایجاد کند.
عوامل مهم در انتخاب کلینیک دندانپزشکی کودکان
بر اساس یافته های پژوهش های روز دنیا و تحقیق انجام شده در شهر اصفهان، عوامل زیر در انتخاب کلینیک دندانپزشکی کودکان توسط والدین تاثیر فراوانی دارند:
- دسترسی آسان به کلینیک دندانپزشکی کودکان: نزدیکی محل زندگی، وجود مرکز دندانپزشکی در مناطق مختلف شهر و استفاده از وسایل حمل و نقل راحت اهمیت زیادی دارد.
- سیستم نوبت دهی آنلاین و کارآمد: والدین ترجیح می دهند بتوانند برای کودک خود به سادگی و بدون اتلاف وقت نوبت دریافت کنند.
- کیفیت خدمات دندانپزشکی مخصوص کودک: تجربه و تخصص دندانپزشک اطفال، استفاده از تجهیزات مدرن و رعایت اصول بهداشت و ایمنی مورد توجه والدین است.
- محیط دوستدار کودک: محیط کلینیک با دکوراسیون شاد و تجهیزات مناسب برای کاهش استرس کودک برگزیده می شود.
- برخورد حرفه ای و صمیمی کارکنان: رفتار مناسب پرسنل با والدین و کودکان تاثیر بسزایی در اعتماد خانواده دارد.
- هزینه خدمات و پوشش بیمه ای دندانپزشکی: بسیاری از والدین به مقرون به صرفه بودن خدمات و همکاری مرکز با بیمه های درمانی توجه می کنند.
راهکارهای عملی برای بهبود دسترسی و کیفیت خدمات دندانپزشکی کودکان
بر اساس نظرات والدین، اقدامات زیر می تواند نقش قابل توجهی در ارتقاء کیفیت و افزایش رضایت والدین از کلینیک های دندانپزشکی کودکان داشته باشد:
- گسترش مراکز دندانپزشکی در مناطق کمتر برخوردار: موجب دسترسی عادلانه خانواده ها به خدمات تخصصی می شود.
- راه اندازی و ارتقاء سیستم های وقت دهی آنلاین: باعث صرفه جویی در زمان و رضایت بیشتر والدین می گردد.
- افزایش پوشش بیمه های درمانی برای خدمات دندانپزشکی اطفال: هزینه ها را کاهش داده و امکان مراجعه گروه بزرگ تری از خانواده ها را فراهم می کند.
- آموزش تخصصی کارکنان کلینیک در برخورد با کودکان: موجب ایجاد فضایی دوستار و کاهش ترس کودک خواهد شد.
- طراحی فضاهای شاد و مخصوص گروه های سنی پایین: محیط های مناسب سبب کاهش اضطراب و همکاری بهتر کودک در طول درمان می شود.
چالش ها و موانع اجرایی
اجرای این راهکارها با موانعی همچون کمبود بودجه کلینیک ها، محدودیت های بیمه ای، مقاومت در برابر تغییرات سنتی، مشکلات فناوری و چالش های آموزشی برای کارکنان روبروست. غلبه بر این مشکلات نیازمند حمایت گسترده، مشارکت بخش خصوصی و برنامه ریزی اصولی توسط سیاستگذاران است.
نتیجه گیری
توجه به ترجیحات والدین در انتخاب کلینیک دندانپزشکی کودکان و ارتقا شاخص های کلیدی مانند دسترسی آسان، کیفیت خدمات، تخصص دندانپزشکی اطفال و رضایت والدین، می تواند به طور چشمگیری سلامت دهان و دندان کودکان را بهبود بخشد. اجرای گام به گام راهکارهای ارائه شده، همراه با مشارکت تمامی ذینفعان (پزشکان، بیمه ها، کلینیک ها و خانواده ها)، نقش قابل توجهی در افزایش رضایت والدین و توسعه سلامت عمومی جامعه خواهد داشت.
سوالات متداول درباره انتخاب کلینیک دندانپزشکی کودکان
۱. چه ویژگی هایی باعث می شود یک کلینیک دندانپزشکی برای کودکان مناسب باشد؟
کلینیک هایی که محیطی شاد و مناسب کودک دارند، از دندانپزشک اطفال مجرب بهره می برند، خدمات دندانپزشکی کودکان با کیفیت ارائه می دهند و سیستم وقت دهی آنلاین دارند، برای خانواده ها اولویت بیشتری دارند.
۲. چگونه می توان از خدمات بیمه برای هزینه های دندانپزشکی کودک استفاده کرد؟
بررسی لیست مراکز طرف قرارداد با بیمه، سوال از کلینیک درباره پوشش بیمه ای خدمات و استفاده از بیمه های تکمیلی راهکارهایی برای کاهش هزینه های دندانپزشکی کودکان است.
۳. چه راهکارهایی برای کاهش اضطراب کودک در هنگام مراجعه به دندانپزشکی وجود دارد؟
انتخاب مراکز دندانپزشکی با دکور دوستدار کودک، حضور کارکنان متخصص در برخورد با کودکان و ترجیحا مراجعه به دندانپزشک اطفال نقش زیادی در کاهش استرس و همکاری بهتر کودک دارد.
منبع مقاله: https://www.sid.ir/paper/1518454/fa
source